Politique de Retour
Politique de Retour
Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :
Conditions de Retour
Produits Éligibles au Retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- Les produits scellés ne doivent pas avoir été ouverts. Nous n'acceptons pas les retours de produits ouverts et essayés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Produits Non Éligibles au Retour
- Tout produit qui a été ouvert, utilisé ou endommagé après réception.
- Tout produit sans son emballage d'origine ou sans tous les accessoires et documents d'origine.
Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner en utilisant ce formulaire : Cliquez-ici.
- Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions pour renvoyer le produit.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursements
Après réception et inspection des produits retournés, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de [30] jours.